在化妆品店的经营中，老客户应该备受重视，应该维持好和老客户之间的关系，长期的沟通，售后回访，让顾客记住我们，和老客户成为朋友，有利于为我们带来二次利润，和很多的潜在客户。所以和老客户维持好关系也是经营成功应该重视的环节。

    医格，本着与客户交朋友，为客户提供最高端、执行的服务，因为我们认为老顾客能够让我们的品牌得到更好的宣传，你想若你对一个客户细心体贴的服务，关心当他使用产品之后效果不错，下次还是会回来购买，那当顾客遇到同样问题的朋友，那么肯定会把医格介绍给好朋友使用，这样就达到宣传效应，并且为我们带来潜在的新客户。

 
　　如果某一位顾客经常来你的店里消费，那么也就是说明了她很喜欢你店里的产品，又或者是你店里的产品满足了她的某种需求，相对而言也就是她认可了你店里的产品和你的服务质量。在对待老顾客的时候就想似在对待自己的朋友一样，要好。如果老客户对产品的价格提出了异议，那说明也是正常的，毕竟产品在做促销的时候与平时的价格确实会有一定的差价存在;但对产品提出了异议的顾客，其实也就是说明了她们有了购买的欲望，毕竟她们是对这一产品有兴趣想购买才会产出异议的。而导购员在对待提出异议的顾客，要有所差异才可以，要让老顾客感到有面子，这样一来老顾客心理才会产生了满足感，到了那时候成交的可能性也就会更大了。

   老顾客对你的化妆品店来说会有双重帮助，即帮你带来二次盈利机会，也帮你带来了潜在的客户，所以需要重视，而且通过老客户的传播，他人对产品信赖度提升，而且根据医格的统计，店里的很大一部分例如按来源于老客户及老客户带来的新客户，只有少数来自于新客户，总而言之，做好于老客户之间的人际处理，可以帮助我们带来销售业绩的提升，这是许多加盟店所看重的哦。

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